Сайт есть. Красивый. Даже анимации летают, кнопки переливаются, логотип вращается, а вы каждое утро открываете CRM и видите... ровно столько же заявок, сколько вчера. То есть ноль.

Если эта картина кажется знакомой — давайте разберемся, что могло пойти не так.

«У нас красивый сайт. Значит, он должен продавать»

Нет.
Красота — приятный бонус. Продажи начинаются тогда, когда посетитель за три секунды понимает:

• чем вы занимаетесь;
• почему стоит обратиться именно к вам;
• что ему делать дальше.

Если вместо этого он рассматривает эффектный видеоролик под эпическую музыку, скорее всего, он просто уйдет.

На первом экране написано что угодно, кроме сути

«Создаем решения будущего.»
«Комплексный подход.»
«Качество, проверенное временем.»

Отлично. Но что вы вообще продаете?

Пользователь не должен играть в детектива. Если вы строите дома — так и напишите. Если ремонтируете дороги — напишите это. Если делаете мебель — тем более.
Чем проще сформулировано предложение, тем выше шанс получить заявку.

Посетитель не понимает, почему выбрать именно вас

«Высокое качество.»
«Индивидуальный подход.»
«Профессиональная команда.»
Поздравляем — вы только что описали примерно 97% сайтов в интернете.

Лучше покажите факты:

• сколько проектов выполнено;
• сколько лет работает компания;
• какие гарантии даете;
• кто ваши клиенты;
• реальные фотографии объектов.

Факты убеждают гораздо лучше красивых прилагательных.

Кнопка «Оставить заявку» есть. Найти её — квест

Если человеку нужно прокрутить четыре экрана, чтобы увидеть кнопку, он, скорее всего, этого не сделает.
Хороший сайт постоянно напоминает:

• позвонить;
• написать;
• заказать расчет;
• получить консультацию.

Без навязчивости, но регулярно.

Телефон спрятан так надежно, будто это государственная тайна

Некоторые сайты словно боятся, что им позвонят.
Телефон в подвале.
Мессенджеры — где-то внутри страницы контактов.
Форма обратной связи появляется только после полнолуния.
Сделайте связь очевидной. Чем меньше действий требуется посетителю, тем больше вероятность обращения.

Скорость загрузки напоминает интернет 2008 года

Если страница открывается долго, пользователь не ждет.
Он просто закрывает вкладку.
Особенно если пришел с мобильного телефона.
Даже самый качественный дизайн бесполезен, если человек не дождался его появления.

Нет отзывов, кейсов и результатов

Люди покупают спокойствие.
Если посетитель видит реальные объекты, фотографии до и после, выполненные работы и отзывы клиентов, доверие появляется гораздо быстрее.
Если ничего этого нет, остается только поверить вам на слово.
А интернет давно отучил людей делать это.

Сайт существует сам по себе

Самая распространенная ошибка.
Сайт сделали.
Опубликовали.
И стали ждать поток клиентов.

К сожалению, сайт — это не магнит.
Если на него не приходит трафик из поиска, рекламы, карт, социальных сетей или рекомендаций, то продавать ему попросту некому.

Нет SEO

Если сайт не оптимизирован для поисковых систем, найти его смогут разве что:

• вы;
• ваш разработчик;
• случайный человек, который знает адрес сайта наизусть.

Поисковые системы любят понятную структуру, качественный текст, быстрые страницы и полезный контент.
Все остальное они оставляют далеко за первой страницей поиска.

Непонятно, что делать дальше

Посетитель дочитал страницу.
Теперь что?
Ждать знака свыше?
На каждой странице должно быть понятное действие:

• заказать расчет;
• получить смету;
• оставить заявку;
• позвонить;
• написать в мессенджер.

Если не предложить следующий шаг — его, скорее всего, не будет.

Быстрый тест

Ответьте честно:

Если хотя бы на три вопроса вы ответили «нет», причина отсутствия заявок уже начинает вырисовываться.

Вместо вывода

Большинство сайтов не продают не потому, что «кризис», «сезон» или «клиенты стали сложнее».

Чаще всего варианта два: или сайт никому не виден, или он просто не помогает человеку принять решение.

Есть ещё вариант, что продукт плохой, но давайте пока его опустим. Всё поправимо!